Où puis-je recevoir ma commande ?
Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix (domicile, adresse professionnelle…) ou dans l’un de nos 3 magasins parisiens de votre choix avec l’option « Click & Collect » :
10 boulevard Raspail, 75007 Paris
170 boulevard Haussmann, 75008 Paris
24-26 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004 Paris
Dans quel délai recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison dépendent du type d'envoi que vous avez choisi.
Livraison à domicile avec Colissimo: en 2-3 jours ouvrés*
Livraison en magasin : dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, vous serez prévenu par mail de la date exacte
* +48/72H week-ends, jours fériés, Corse et zones éloignées. Outre-mer exclus.
À combien s'élèvent les frais d'envoi ?
Livraison à domicile avec Colissimo – suivant la commande à expédier. Frais d’expédition à la charge du Client
Livraison en magasin - GRATUIT
Puis-je suivre la situation de ma commande ?
Oui, dès réception de votre commande, vous recevrez un email de confirmation de commande contenant votre numéro de commande. Vous pouvez suivre le statut de votre commande depuis la rubrique "Mon compte" sur cfoc.fr. Veuillez indiquer ce numéro de commande dans toutes vos correspondances.
Vous pouvez contacter notre Service client à l’adresse contactclients@amedeus-cfoc.com pour poser toutes vos questions.
Quel est le processus de livraison à domicile ?
Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition (correspondant au moment où votre commande part de notre entrepôt). Comptez 2-3 jours selon le transporteur.
Quel est le processus de la livraison en magasin ?
Si vous avez choisi la livraison en magasin, nous vous informerons de l'arrivée de votre commande par email et vous serez invité à venir la chercher dans un délai de 15 jours. En cas de dépassement de ce délai votre commande est susceptible d’être retournée à notre entrepôt. Si votre commande était renvoyée à notre entrepôt, il vous faudra vous déplacer pour la récupérer.
Adresse : 38-44, avenue du Colonel Rol Tanguy - 93240 Stains
Horaires : du lundi au jeudi, de 8h à 16h45 ; le vendredi de 8h à 15h45.
La personne qui récupère le colis devra montrer le numéro de commande et sa pièce d'identité.